What is The Importance of Email Marketing in Digital Marketing
ईमेल मार्केटिंग को मार्केटिंग रणनीति और नवाचार दोनों के संयोजन के रूप में माना जा सकता है जिसे विज्ञापनदाता लागू करना चाहता है। इसे केवल ग्राहक के लिए भेजे गए ईमेल के रूप में माना जा सकता है, जिसमें एक प्रचार प्रस्ताव या छूट शामिल है। यह व्यक्तिगत आधार पर ग्राहकों से संपर्क कर रहा है और उन्हें बिक्री और सौदों के बारे में जागरूक कर रहा है जो बाज़ारिया दे रहा है।
ग्राहकों की व्यस्तता को बढ़ाने के लिए ईमेल मार्केटिंग एक बहुत ही महत्वपूर्ण साधन है, उन्हें विशेष ब्रांड में शामिल करें और इसे अधिक मूल्य उन्मुख बनाएं।
ईमेल अब एक दिन ग्राहक से संपर्क करने और उन्हें ब्रांड ज्ञान और आने वाले सौदों के बारे में अवगत कराने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण लागत प्रभावी माध्यम माना जा सकता है।
ईमेल मार्केटिंग पर उदाहरण: • एक स्टोर सप्ताहांत पर शानदार छूट दे रहा है।
• एक विशेष छूट प्राप्त करने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक्स गैजेट स्टोर जो प्रोमो कोड की पेशकश करता है।
• एक फिटनेस सेंटर समान शुल्क के लिए अपने साथ एक दोस्त लाने के लिए डिस्काउंट वाउचर की पेशकश करता है।
• एक प्रौद्योगिकी केंद्र जो ग्राहकों को ईमेल पर एक सेमिनार या पाठ्यक्रम प्रदान करता है।
ईमेल मार्केटिंग के लिए हमें डेस्कटॉप सेवी ईमेल क्लाइंट पर भरोसा करने की आवश्यकता नहीं है। यह समस्याग्रस्त हो जाता है जब सूची में उपयोगकर्ताओं की संख्या समय के साथ बढ़ती है।
यह उपयोगकर्ताओं के एक छोटे से सेट के लिए सुविधाजनक है, लेकिन बड़े सेट के लिए हमें बड़े पैमाने पर अनुकूलित और सॉफ्टवेयर सिस्टम की मदद लेनी होगी।
ये या तो सॉफ्टवेयर्स हो सकते हैं जो आपके सिस्टम पर स्थापित हो सकते हैं, किसी सर्वर पर स्थापित सॉफ्टवेयर या किसी ऑनलाइन प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए सॉफ्टवेयर्स।
मुख्य बात यह है कि वे बहुत लचीले हैं और बाज़ारियों को ईमेल संदेश और विपणन के लिए अनुकूलित डिज़ाइन किए गए टेम्पलेट प्रदान करने में मदद करते हैं।
ईमेल विपणन के लिए उपकरण:
• किसी भी तकनीकी सलाहकार के हस्तक्षेप के बिना ईमेल के लिए टेम्प्लेट डिजाइन करने में मदद करने के लिए मैमरेकेटर्स को आसानी प्रदान करता है।
• ईमेल मार्केटिंग टूल द्वारा उपलब्ध कराए गए एडिटर में उपलब्ध कई CSS और html टूल के साथ कंटेंट को गतिशील रूप से संशोधित करने के लिए मार्केटर्स की आसानी प्रदान करता है।
• विपणक को आसानी से ईमेल का परीक्षण करने में मदद करने के लिए आसानी से प्रदान करता है कि क्या ईमेल स्पैम या जंक सूची में फ़िल्टर किया जाएगा या नहीं।
• ईमेल की प्रगति को ट्रैक करने में मदद करने के लिए बाज़ारियों को आसानी प्रदान करता है कि कितने लोगों ने ईमेल पर क्लिक किया है, इसे अनदेखा किया और इसी तरह।
• उपरोक्त आंकड़ा दिखाता है कि एक विपणनकर्ता कितनी आसानी से एक ईमेल लिख सकता है और एक ईमेल में मीडिया फाइलें, वीडियो, लिंक आदि शामिल कर सकता है, जिसे कस्टमाइज़ किया जा सकता है और ग्राहक को भेजा जा सकता है।
ग्राहकों से जुड़ाव बनाएं:
यदि हम ग्राहकों के बारे में अच्छी तरह से नहीं जानते हैं तो हम ईमेल मार्केटिंग रणनीति का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
ग्राहकों के साथ जुड़ना और उनकी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जरूरतों को अच्छी तरह से समझना बहुत महत्वपूर्ण बिंदु है।
यदि हमें लंबे समय तक ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने की आवश्यकता है तो हमें ग्राहक संबंध प्रबंधन की कला को बहुत अच्छी तरह से अभ्यास करने की आवश्यकता है।
Examples To Connect With Customer:
जब हम ग्राहक द्वारा खरीदे गए उत्पादों और सेवाओं का रिकॉर्ड रखते हैं, तो हम ग्राहक के व्यवहार का अच्छी तरह से विश्लेषण कर सकते हैं, जब हम इस बात पर नज़र रख सकते हैं कि अब तक कितने लोगों ने वेबसाइट देखी है, खरीद का विकल्प चुना है।
ग्राहक संबंध प्रबंधन हमें हाल ही में खरीद पर उनकी प्रतिक्रिया के आधार पर ग्राहक सूचियों को खंडित करने में मदद करता है और बाजारकर्ताओं को विशेष रूप से केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए निर्देशित उच्च निवेश अभियानों को लक्षित करने में मदद करता है।
मार्केटर्स अब ऐसे समूहों और लोगों के लिए विशेष रूप से अधिक अनुकूलित ईमेल प्राप्त करने में सक्षम हैं और इस तरह की ईमेल रणनीति को ऐसे ईमेल में शामिल किया जा सकता है।
ग्राहक संबंध का लाभ
यह ग्राहकों की जरूरतों को उनकी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जरूरतों के संबंध में अच्छी तरह से समझने में मदद करता है।
यह ग्राहकों की पसंद और नापसंद के आधार पर कस्टमाइज़्ड ईमेल भेजने में मदद करता है, जो ईमेल में अच्छी तरह से एकीकृत होता है।
यह ग्राहकों की सूचियों को खंडित करने और उच्च स्तर के निवेशों को केवल एक विशिष्ट आवश्यकताओं की तलाश में समर्पित ग्राहकों को निर्देशित करने में हमारी मदद करता है।
एक इच्छुक ग्राहक सूची बनाना
सभी ग्राहक संगठनों द्वारा भेजे गए यादृच्छिक ईमेल प्राप्त करने के इच्छुक नहीं हैं। इस प्रकार ईमेल भेजने से पहले हमें ग्राहक ईमेल आईडी की एक सूची बनानी चाहिए जो इस तरह के ईमेल प्राप्त करने के इच्छुक हैं। कोई अन्य संगठनों से ईमेल सूचियों को पूर्ववत कर सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संगठन डिजिटल मार्केटिंग एसोसिएशन का एक हिस्सा है और जो ग्राहक ऐसी सूची का हिस्सा हैं, उन्होंने ऐसे ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुना है। एक ईमेल सूचियों को अन्य संगठनों से किराए पर भी ले सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ऑर्गेनिज़्टन डिजिटल मार्केटिंग एसोसिएशन का एक हिस्सा है और ऐसी सूची के लिए जिन ग्राहकों को इस तरह की सूची के बारे में बताया गया है, वे अन्य संगठनों से ऐसे ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं। संभावनाओं की ईमेल आईडी प्राप्त करने का एक और तरीका यह है कि ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं, लेकिन ईमेल पता फ़ील्ड को अनिवार्य फ़ील्ड बना दिया जाता है।
मन में कानूनी आवश्यकताओं
यह क्षेत्राधिकार के कानून के महत्व को ध्यान में रखता है। ग्राहक की गोपनीयता को सुदृढ़ करने और उसका सम्मान करने के लिए एंटी स्पैम कानून हैं। कोई ऐसे ग्राहकों को यादृच्छिक ईमेल नहीं भेज सकता है जो इस तरह के ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं। कानूनी संगठन ऐसे विरोधी स्पैम कानूनों का पालन करेंगे लेकिन स्पैमर्स ऐसे नियमों का पालन नहीं करते हैं और एक बड़ी ग्राहक सूची निकालते हैं जो ऐसे ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं। संगठन को यह ध्यान रखना चाहिए कि जो ईमेल भेजा जा रहा है वह स्पैम के रूप में वर्गीकृत है या नहीं।
स्पैम के रूप में ईमेल करता है
आज स्पैम फ़िल्टर बहुत आक्रामक हैं और यहां तक कि स्पैम फ़ोल्डर के सभी जंक ईमेल के साथ एक कानूनी और वैध फ़िल्टर कर सकते हैं। ईमेल के माध्यम से नहीं मिलता है और ग्राहक विपणन अभियानों के बारे में कुछ महत्वपूर्ण और उपयोगी जानकारी को याद कर सकते हैं, जो विपणन रणनीति और अभियानों पर प्रतिकूल प्रभाव डालते हैं। इन पर काबू पाने के लिए, संगठनों को शुरू से ही इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि डिजाइन किए गए ईमेल स्पैम मेल की तरह न दिखें और ऐसे उपलब्ध सॉफ्टवेयर्स के साथ परीक्षण करें।
ईमेल स्वरूपों में बेमेल
अक्सर उस प्रारूप में एक बेमेल हो सकता है जिसमें बाज़ारिया ईमेल भेज रहा है और जिसमें ग्राहक इसे प्राप्त करता है। इस विशेष मामले में ईमेल को उसी प्रारूप में नहीं देखा जा सकता है जिसमें इसे भेजा गया है, यही कारण है कि ग्राहक ने अपने सिस्टम पर ऐसी HTML सेटिंग्स अक्षम कर दी हैं। जब संगठन मार्केटिंग मेल भेजता है, तो कोई भी बोल्ड, इटैलिक, चित्र, ऑडियो और वेब लिंक के साथ प्रारूपित या समृद्ध पाठ के लिए विकल्प चुन सकता है, ग्राहक सीधे वेब लिंक पर क्लिक करके जानकारी तक पहुंच सकता है, एक छवियों, समृद्ध पाठ, मीडिया को शामिल करके सुंदर बना सकते हैं और पूरी तरह से एक वेब पेज की तरह दिख सकते हैं। कुछ ईमेल क्लाइंट के लिए, छवियों को देखने को डिफ़ॉल्ट रूप से अवरुद्ध किया जाता है, इसलिए भेजे गए मेल में छवियों को शामिल नहीं करना बेहतर होता है और ईमेल को बहुत अधिक सार्थक जानकारी के साथ सुंदर बनाता है।
Campaign For Email Marketing:
अब हम ईमेल मार्केटिंग के लिए एक अभियान की योजना बना रहे हैं, हमें यह देखने की जरूरत है कि हम किसे लक्षित कर रहे हैं और हमारा मुख्य लक्ष्य क्या है। क्या हम अपने ग्राहकों के साथ अपने संबंध को बनाए रखना चाहते हैं या हम नई बिक्री लीड और संभावनाएं उत्पन्न करना चाहते हैं। इसके अलावा डिजिटल सीआरएम भी पसंद और नापसंद के अनुसार ग्राहकों को वर्गीकृत करने और उनके लिए एक अभियान का विस्तार करने में मदद करता है जो उन्हें अधिकतम मूल्य और ज्ञान प्रदान करता है।
साथ ही इन ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंधों में सुधार किया जा सकता है और व्यक्तियों और व्यक्तिगत सामग्री को उन तक पहुंचाया जाएगा। हम ग्राहकों को नवीनतम समाचारों और सौदों के बारे में सूचित करने का लक्ष्य भी बना सकते हैं, विशेष रूप से शरीर में एकीकृत HTML और सीएसएस के साथ उनके लिए डिज़ाइन किए गए ईमेल भेजकर। इसमें ईमेल का ईमेल डिजाइन उस स्थान पर आता है जहां वेबसाइट डिजाइन के संबंध में टेम्प्लेट का डिजाइन होना चाहिए। ईमेल की सामग्री आकर्षक, छिद्रपूर्ण और इंडिविजुअल के लिए ध्यान खींचने वाली होनी चाहिए। दूसरी महत्वपूर्ण बात यह है कि ईमेल की आवृत्ति पर भी विचार किया जाना चाहिए। हालांकि ग्राहकों के पास ईमेल के लिए है, उन्हें हर समय ईमेल के साथ बमबारी नहीं करनी चाहिए। एक को स्पष्ट रूप से विश्लेषण करने की आवश्यकता है कि आपका अभियान कैसे प्रगति कर रहा है और ईमेल को किस दिन वितरित किया जाना चाहिए।
यदि आप लोगों को ईमेल सूची से अचानक सदस्यता समाप्त करने की सूचना देते हैं, तो आपकी ईमेल आवृत्ति या प्रारूप में कोई समस्या है।
यदि आप ग्राहकों के साथ ऐसी समस्याओं को ठीक नहीं करते हैं, तो आपके द्वारा ईमेल को जल्द ही स्पैम में वर्गीकृत किया जा सकता है और आपके अभियान को गंभीरता से प्रभावित कर सकता है।